Definice okolí podniku a jeho vliv na chování firmy. Tři formy vztahů: hmotná (nákup materiálu, práce, výroba), finanční (nákupy, prodej, mzdy, daně, půjčky) a informační (smlouvy, faktury, dodací listy). Stručně rozděleno podle jednotlivých forem s konkrétními příklady.