Dvouúrovňový systém s Českou národní bankou jako regulátorem a komerčními bankami jako poskytovateli služeb. Detailně pasivní operace (vklady, jejich druhy a podmínky), aktivní operace (úvěry, jejich třídění podle splatnosti) a zajištění návratnosti. Vysvětlena také RPSN, bankovní služby a bonita klienta.